Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan kepada legal@ct51.my dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja, mengikut keperluan perlindungan data di wilayah yang disokong.

Bagaimana cara saya menutup akaun ct51 saya?

Permintaan penutupan akaun boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun atau e-mel kepada legal@ct51.my. Baki yang tinggal akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi tentang privasi data?

Aduan rasmi boleh difailkan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau terus kepada privacy@ct51.my. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan dengan jelas supaya kami boleh menyiasat dan menjawab dengan tepat.

Rujukan Laman

Undang-Undang Yang Mengatur Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun yang kami tetapkan untuk semua pengguna ct51 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

ct51 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun ct51, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa tujuh hari selepas pemberitahuan.

1
Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas tempoh tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing di samping terma ct51. Jika terdapat percanggahan antara terma kami dengan terma pembekal pembayaran, terma ct51
2
akan diguna pakai setakat mana yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau privasi kepada kami melalui e-mel di [email protected]. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman ct51.my untuk pertanyaan umum mengenai akaun dan terma perkhidmatan, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Untuk aduan rasmi yang berkaitan dengan privasi data atau penutupan akaun, gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda di ct51.my supaya rekod disimpan dengan teratur.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ct51 Melindungi Data dan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua data peribadi dan transaksi kewangan, memastikan maklumat anda selamat di setiap lapisan sistem kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Data ini tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun ct51 dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Kami menggalakkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi melalui e-mel kepada [email protected]. Permintaan diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang diperlukan oleh undang-undang.

Maklumat Hubungan Rasmi

Untuk semua perkara yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung di [email protected] dengan nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan anda.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak akaun, privasi data dan pematuhan undang-undang di ct51. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan kewangan.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja, mengikut keperluan perlindungan data di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, pembekal permainan berlesenkan serta pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Permintaan penutupan akaun boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun atau e-mel kepada [email protected]. Baki yang tinggal akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma kami ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong untuk operasi kami. Bagi pengguna Malaysia, pematuhan terhadap peruntukan berkaitan di Malaysia diutamakan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data anda disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh itu, data peribadi yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Aduan rasmi boleh difailkan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau terus kepada [email protected]. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan dengan jelas supaya kami boleh menyiasat dan menjawab dengan tepat.

Undang-Undang Yang Mengatur Akaun Anda

Laluan Sokongan untuk Hal Undang-Undang

Cara ct51 Melindungi Data dan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Pemadaman Akaun

Maklumat Hubungan Rasmi

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang ct51 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah ct51 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun ct51 saya?

05 Undang-undang negara mana yang mentadbir terma ct51?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi tentang privasi data?

Halaman Berkaitan